よくある質問

全般

  1. 利用料金は必要ですか？
    文字起こし（音声→テキスト変換） と 音声翻訳（音声→テキスト変換→機械翻訳） および 読み上げ（テキスト→音声変換） サービスのみ必要です。無料おためし版、および他のサービスの利用料金は不要です。価格表は こちら。
  2. サービスが無料もしくは低価格なのはなぜですか？
    AI（人工知能）を使用し、ソフトウェアで運用しているためです。サポート対応はメールのみとなります。
  3. サービス提供時間帯を教えてください
    サービスは24時間365日ご利用いただくことが可能です（2ヶ月に1回程度のサーバーメンテナンス時間は除く）
  4. 利用にあたり、どのような個人情報の登録が必要でしょうか？
    ユーザー登録にメールアドレスが必要です。メールアドレスを登録していただきますが、メルマガや広告のメールが大量に送られてくることはございません。 お名前やご住所等などの登録は不要です。他のサービスについては、必要な情報はありません。ご自由に利用できます。
  5. サポートはありますか？
    お問い合せ画面で内容を登録していただければ、メールで回答いたします。電話サポートはございません。メールの回答には数日かかる場合があります。文字起こし、翻訳は、Amazon Webサービスを使用しています。変換の正確性や精度についてのご質問やご要望については、お答えすることがでません。ご了承ください。

  1. 1時間の音声データを文字起こしするのにかかる処理時間はどれくらいですか？
    およそ8分の1です。60分の場合は、7～8分とお考えください。
  2. 利用可能な音声・動画ファイル形式と長さを教えてください。
    ご利用可能なファイルは以下の通りです（2020年12月現在）。
    オーディオファイルの種類：WAV/MP3/OGG
    音声ファイルの最大時間:4時間（無料おためし版は、最初の1分だけ変換します。）
    音声ファイルの最大サイズ:500 MB（無料おためし版は 10 MBまで）
  3. 文字起こしの方法を指定できますか？
    変換結果は「素おこし」状態になります。音声をそのまますべて文字にしています。「素おこし」「整文」「ケバ付き」などの起こし方の種類を指定することはできません。
  4. 文字起こしは、どれくらい正確ですか？
    コンピューターが音声を認識するため、人間のように意味を汲み取って文章を補ったり、無駄な部分を省略したりできません。いわゆる「素起こし」状態であり、音声をそのまますべて文字にしています。相づちや言い間違いも含みます。 また、入力された音声ファイルの音質、発話の正確さ、専門用語の量などによって正確さが異なります。本サイトで変換した結果の サンプルページを用意していますので、そちらを参考にしてください。
  5. アップロードした音声データが、他人に聞かれたりダウンロードされることはありませんか？
    アップロード中は、SSLで暗号化されているため第三者がデータを盗聴（盗み見）、改ざんなどをすることはできません。 アップロードした音声データは、Amazonのサーバーに暗号化していったん格納しますが、約24時間後に自動削除されます。 アップロードファイルのダウンロード機能は提供していないため、第三者が閲覧、ダウンロードすることはできません。 また、当サイトが、データの内容を一般に公開したり、第三者に渡したりすることはございません。 さらに、格納された音声データをAmazon関係者が閲覧することはありません。詳しくはデータプライバシーを参照してください。
  6. テキスト変換した結果を確認するにはどうすればよいですか？
    ログインしてメニューから「文字起こし結果一覧」をお選びください。すべての結果をいつでも表示できます。
  7. AI（人工知能）の操作は難しいのでしょうか
    本サイトは、文字起こし（音声→テキスト変換） をカンタンに使えるようにしたサービスです。直接、AIを操作する必要はございません。ユーザー登録後、音声ファイルをアップロードし、変換ボタンを押すだけでテキスト変換できるようになっています。
  8. テキスト変換実行後のキャンセルはできますか？
    アップロード後のキャセルはできますが、テキスト変換開始後のキャンセルはできません。テキスト変換結果が不安であるときは、無料おためし版で、妥当な結果が得られるか確認してください。こちらに、変換結果のサンプルページがありますので、発話の内容や音質に対する変換結果をよくご確認の上、テキスト変換を実行してください。
  9. 音声データの一部分だけをテキスト変換することはできますか？
    できません。音声および動画ファイルの一部を切り出せるソフトウェアを、こちらのページで紹介しています。
  10. 外国語の音声データを日本語に翻訳してテキスト変換できますか？
    できます。音声翻訳（音声→テキスト変換→機械翻訳） サービスを使用してください。
  11. アップロードした音声ファイルとテキスト変換結果を消去したいのですが
    ユーザーによるデータの消去機能は提供していません。ご了承ください。アップロードした音声データは、Amazonのサーバーに暗号化していったん格納しますが、約24時間後に自動削除されます。テキスト変換結果は消去しませんが、アカウントごとに管理されていますので、第三者が参照することはできません。
  12. マイクに向かって話した内容をテキストに変換できますか？
    できません。これを、リアルタイム変換といいますが当サイトではできません。パソコンであれば、Googleドキュメントでリアルタイム変換ができます。スマホであれば、探せばアプリがありますので、そちらをご利用ください。
  13. 文字起こしのAIは何を使用していますか？
    Amazonが提供するサービスAmazon Transcribe を使用しています。 本サイトの文字起こしサービスは、このテクノロジーを簡単に使えるようにしたサービスです。 テキスト変換の精度については、Amazon Transcribeの性能に依存します。したがって、変換の内容についてのご質問や要望には回答できません。ご了承ください。

  1. 1時間の音声データを翻訳するのにかかる処理時間はどれくらいですか？
    およそ8分の1です。60分の場合は、7～8分とお考えください。
  2. 利用可能な音声・動画ファイル形式と長さを教えてください。
    ご利用可能なファイルは以下の通りです（2020年12月現在）。
    オーディオファイルの種類：MP3/MP4/WAV/FLAC
    音声ファイルの最大時間:4時間（無料おためし版は、最初の1分だけ変換します。）
    音声ファイルの最大サイズ:500 MB（無料おためし版は 10 MBまで）
  3. 音声翻訳は、どれくらい正確ですか？
    コンピューターが音声を認識するため、人間のように意味を汲み取って文章を補ったり、無駄な部分を省略したりできません。 また、入力された音声ファイルの音質、発話の正確さ、専門用語の量、言語などによって正確さが異なります。本サイトで変換した結果の サンプルページを用意していますので、そちらを参考にしてください。
  4. 翻訳できる言語はなんですか？
    2021年1月現在、サポートしている言語は次の９言語です。
    英語/アラビア語/オランダ語/スペイン語/フランス語/ドイツ語/イタリア語/ポルトガル語/ロシア語 また、入力された音声ファイルの音質、発話の正確さ、専門用語の量、言語などによって正確さが異なります。本サイトで変換した結果の サンプルページを用意していますので、そちらを参考にしてください。
  5. アップロードした音声データが、他人に聞かれたりダウンロードされることはありませんか？
    アップロード中は、SSLで暗号化されているため第三者がデータを盗聴（盗み見）、改ざんなどをすることはできません。 アップロードした音声データは、Amazonのサーバーに暗号化していったん格納しますが、約24時間後に自動削除されます。 アップロードファイルのダウンロード機能は提供していないため、第三者が閲覧、ダウンロードすることはできません。 また、当サイトが、データの内容を一般に公開したり、第三者に渡したりすることはございません。 さらに、格納された音声データをAmazon関係者が閲覧することはありません。詳しくはデータプライバシーを参照してください。
  6. 翻訳した結果を確認するにはどうすればよいですか？
    ログインしてメニューから「翻訳結果一覧」をお選びください。すべての結果をいつでも表示できます。
  7. 変換実行後のキャンセルはできますか？
    アップロード後のキャセルはできますが、変換開始後のキャンセルはできません。翻訳結果が不安であるときは、無料おためし版で、妥当な結果が得られるか確認してください。こちらに、翻訳結果のサンプルページがありますので、発話の内容や音質に対する変換結果をよくご確認の上、翻訳を実行してください。
  8. 音声データの一部分だけを翻訳することはできますか？
    できません。
  9. アップロードした音声ファイルと翻訳結果を消去したいのですが
    ユーザーによるデータの消去機能は提供していません。ご了承ください。アップロードした音声データは、Amazonのサーバーに暗号化していったん格納しますが、約24時間後に自動削除されます。翻訳結果は消去しませんが、アカウントごとに管理されていますので、第三者が参照することはできません。
  10. マイクに向かって話した内容を翻訳できますか？
    できません。これを、リアルタイム変換といいますが当サイトではできません。パソコンであれば、Googleドキュメントでリアルタイム変換ができます。スマホであれば、探せばアプリがありますので、そちらをご利用ください。

  1. 読み上げサービスで生成したmp3ファイルの所有権は誰にありますか？再利用は可能ですか？
    当サービスは、Amazonの音声変換サービスAmazon Pollyを使用しています。こちらに所有権についての記載があります。
    Q: Amazon Polly で処理および保存されたコンテンツの所有権は誰が保持しますか?
    A:お客様は常に自分のコンテンツの所有権を保持します。AWS では、お客様のコンテンツをお客様の同意なく使用することはありません。
    音声ファイルは、作った人に所有権がありますので、再利用しても問題ありません。 当サイトのクレジット表示などは不要です。
  2. 音声変換しダウンロードした音声ファイルをWEBページなどでの利用する際に費用は必要ですか？
    WEBページなどでの利用など別途費用は不要です。 クレジット表記も不要です。
  3. 読み上げサービスのAIは何を使用していますか？
    Amazonが提供するサービスAmazon Polly、Google Cloud Platform（GCP）、Microsoft Cognitive Services を使用しています。 本サイトの読み上げ機能は、このテクノロジーを簡単に使えるようにしたサービスです。 音声変換の精度については、各サービスの性能に依存します。したがって、変換の内容についてのご質問や要望には回答できません。ご了承ください。

  1. アップロードした画像ファイルは、アップロード後どのようになりますか？
    3日後に自動的に削除されます。ユーザーが削除する機能はございません。
  2. 画像ファイルをアップロードして、不適切なコンテンツを判断する機能は、どのような利用を想定していますか？
    たとえば、ネットショップを運営中で出品する商品の画像が手元にあるとします。出品前に、大量の画像について一つずつ不適切なコンテンツが含まれていることを判別することは、非常に労力がかかります。 本Webサイトを使って、大量のファイルを一気に判別することができます。フィギュアのおもちゃなど問題なさそうな商品でも、アダルトと判定されてしまうと、ネットショップのアカウントが停止されてしまう恐れがありますが、本サイトで出品前の事前チェックができます。
  3. 画像のURLを使用して、不適切なコンテンツを判断する機能は、どのような利用を想定していますか？
    たとえば、教材で使うWebサイトについて、不適切な画像が含まれていないことを事前にチェックすることができます。 あるいは、前記と同様に自身のネットショップで表示中の全商品写真について、不適切な画像が含まれていないことを確認できます。（画像URLが取得できる場合）
  4. 無料おためし版について
    おためし利用として1回だけ無料で利用できます。ロボットによる認証も必要です（有料サービスは不要）。分析結果を分析後に確認する仕様の性質上、無料版でもログインが必要となっています。ログインには、アカウント登録が必要です。

  1. 校正支援画面や係り受け画面で入力した文章が、他人に見られることはありませんか？
    通信はSSLで暗号化されているため、データを盗聴（盗み見）することはできません。また、本サイトは、入力された文章を保存していませんので、見られることはありません。
  2. 文章校正はAIを使用していますか？
    日本語文章校正機能は、Yahoo!APIの日本語文書校正機能を使用し、本サイト独自の校正機能を追加しています。 「文章を校正する」画面で表示されるアラートの色は、間違いの深刻度の違いを表します。修正の目安とお考え下さい。
  3. 係り受け画面の結果が期待通りでない場合がありますが、なぜですか？
    「係り受けを調べる」画面で表示される図は、Yahoo! JAPANの係り受け解析機能を使用しています。文の意味までは、理解できませんので正しい係り受け結果にならない場合があります。
    たとえば、次の2つの文は、構造が同じ全く同じです。
    浮き輪でプールを泳ぐ彼女を私は見た。
    双眼鏡でプールを泳ぐ彼女を私は見た。
    「浮き輪で」と「双眼鏡で」は、両者とも「泳ぐ」に係ります。「双眼鏡」を持って「泳ぐ」人はいないので、「双眼鏡で」は「見た」に係るべきですが、システムは文の意味を理解できませんので、下図のような結果になります。
    kakariukeOK

  1. 決済代行サービスは何を使っていますか？安全に管理されるのですか？
    オンライン決済処理は「Pay.JP」を使用しています。多くのECサイトが利用している決済サービスで、安全かつ安心してお取引をいただくことが可能です。 当サイトはクレジットカードの情報を保持していません。
  2. 領収書の発行はできますか？
    領収書発行機能は提供しておりません。クレジットカードでお支払いは、当サイトと直接金銭のやり取りがないため領収書の発行は行っておりません。 クレジットカードにて決済をおこなわれておりますので、お手元にありますクレジットカードの利用明細書を領収書代わりとしていただけます。
  3. 見積書や請求書を個別に発行してもらうことは可能ですか？
    見積書や請求書を発行いたしかねます。
  4. クレジットカード明細には、どのように記載されますか？
    「CHOIMITENA.COM」と記載されます。
  5. 返品・キャンセルについて
    商品の性質上、文字起こし時間および音声翻訳時間ご購入後の返金、キャンセルはいたしかねます。あらかじめ必要な利用時間をよくお確かめの上、ご購入願います。

  1. パスワードを忘れてしまいましたので、教えてください。
    パスワード再設定ページで再設定してください。パスワードは、復号不可能な方法で暗号化し管理しているため、ご連絡することはできません。
  2. ユーザー登録することによって、メルマガや広告のメールが大量に送られてきたりしませんか？
    ありません。また、メールマガジンも配信しておりません。メールアドレスはシステム変更などの連絡の際に使用いたします。過去の実績では、年に1回ぐらいのメール通知しかありません。
  3. 退会するにはどうすればよいですか？
    退会するには、退会ページで登録したログインメールアドレスを入力し、退会処理を完了してください。一度、退会するとユーザー登録時に使用したメールアドレスを使って、再度ユーザー登録することはできません。
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